Tilbake til forsiden

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 10. juni 2026

1. Hvem vi er

Renover (renover.app) er et digitalt verktøy for budsjett- og prosjektstyring av oppussing og renovering i norske hjem. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysninger når du bruker tjenesten vår.

Behandlingsansvarlig: Renover
Kontakt: hei@renover.app

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

  • Kontoopplysninger: e-postadresse, navn og profilbilde når du registrerer deg (direkte eller via Google, Microsoft eller Facebook).
  • Prosjektdata: eiendomsadresse, rom, fasene i renoveringen, budsjetter og fremdrift som du legger inn selv.
  • Fakturaer og kvitteringer: PDF-filer og bilder du laster opp, samt strukturerte data som AI-systemet trekker ut (varelinjer, summer, dato).
  • Fremdriftsbilder: bilder du tar under renoveringen og laster opp til prosjektet ditt.
  • Eiendomsdokumenter: takstrapporter, tilstandsrapporter og egenerklæringer du laster opp til eiendommen din, samt strukturerte data AI-systemet trekker ut (for eksempel tilstandsgrader, arealer og verdivurderinger).
  • Bruksdata: anonymiserte hendelser om hvordan tjenesten brukes (for eksempel hvilke sider som besøkes) for å forbedre produktet.
  • Betalingsopplysninger: håndteres av Stripe. Vi lagrer aldri kortnumre på våre servere.

3. Hvorfor vi behandler opplysningene

  • Levere tjenesten: prosjektstyring, budsjett, prissammenligning, rapporter.
  • Kommunisere med deg om kontoen din og viktige produktendringer.
  • Forbedre Renover og utvikle nye funksjoner basert på anonymisert bruksdata.
  • Oppfylle rettslige forpliktelser, for eksempel regnskaps- og skatteregler.

Rettslig grunnlag: oppfyllelse av avtalen med deg (GDPR art. 6(1)(b)), samtykke (GDPR art. 6(1)(a)) og berettiget interesse i å forbedre tjenesten (GDPR art. 6(1)(f)).

4. Hvor dataene lagres

Dataene dine lagres hos Cloudflare i EU-regionen (Cloudflare D1 for strukturert data og Cloudflare R2 for filer som PDF-er og bilder). Vi bruker Stripe (EU/USA) for betalinger og Sentry for feilovervåking.

Data overføres kryptert via HTTPS og lagres kryptert i hvilefase.

5. Rettighetene dine (GDPR)

Du har rett til å:

  • Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.
  • Rette uriktige opplysninger.
  • Slette kontoen din og tilhørende data (se instruksjoner for sletting).
  • Eksportere dataene dine i et maskinlesbart format.
  • Trekke tilbake samtykke når som helst.
  • Klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

For å utøve rettighetene dine, send e-post til hei@renover.app. Vi svarer innen 30 dager.

6. Hvor lenge vi lagrer dataene

Vi lagrer dataene dine så lenge du har en aktiv konto. Når du sletter kontoen din, fjerner vi personopplysningene dine innen 30 dager, med unntak av opplysninger vi er lovpålagt å ta vare på (for eksempel regnskapsbilag i inntil fem år).

Databasen vår tar løpende sikkerhetskopier (Cloudflare D1 Time Travel) som oppbevares i inntil 30 dager. Slettede opplysninger kan derfor finnes i sikkerhetskopier i opptil 30 dager etter sletting, før de fjernes permanent.

7. Tredjeparter

Vi bruker følgende databehandlere for å levere tjenesten:

  • Cloudflare — hosting og datalagring (EU)
  • Stripe — betalingsbehandling
  • Anthropic — AI-assistent (data sendes ikke til trening)
  • Sentry — feilovervåking
  • PostHog — anonymisert produktanalyse (EU)
  • Google, Microsoft, Meta — sosial innlogging når du velger det

8. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker kun nødvendige informasjonskapsler for å holde deg innlogget og huske preferansene dine. Vi selger ikke data til tredjeparter og bruker ikke annonsesporings-cookies.

9. Endringer i denne erklæringen

Vi oppdaterer denne erklæringen når tjenesten endrer seg. Vesentlige endringer varsles på e-post eller i appen. Dato for siste oppdatering står øverst.

10. Kontakt

Har du spørsmål om personvern? Send e-post til hei@renover.app.